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Segmentación en marketing
La segmentación del mercado se refiere a la división de un mercado de
consumidores en las personas con similares necesidades y deseos. Por
ejemplo, si se utilizan los cereales Kellogg's, en este caso, Frosties se
comercializan para los niños. Crunchy Nut Corn Flakes se comercializan a los
adultos.
Son dos productos que se
comercializan a dos grupos distintos de personas, por sus diferences
necesidades, características y necesidades.
El objetivo de la segmentación del mercado se lleva a cabo por dos
cuestiones principales. En primer lugar, una segmentación permite una mejor
asignación de los recursos limitados de una empresa. Una empresa sólo posee
una cierta cantidad de recursos. En consecuencia, se deben tomar decisiones
(y apreciar los costos relacionados) en el servicio a grupos específicos de
consumidores. Además, la diversificación de los gustos de los consumidores
occidentales pueden servirse mejor. Con más diversidad en los
gustos de los consumidores modernos, las empresas están observando los
beneficios de los servicios de una multiplicidad de nuevos mercados.
La segmentación del mercado puede ser definido en términos de la sigla STP,
es decir, S segmentos, T bjetivo (Target) y de P posición.
Segmento
La segmentación implica la división inicial de los consumidores en las
personas con similares necesidades / deseos / gustos. Son cuatro los criterios
comúnmente utilizados para la segmentación, que incluyen:
- Geográfica (por ejemplo, país, región, ciudad, pueblo, etc)
- Psicologica (es decir, los rasgos de personalidad o rasgos de carácter que
influyen en el comportamiento de los consumidores)
- Demográficos (edad, sexo, clase socioeconómica, etc),
- De comportamiento (lealtad de marca, por ejemplo, la tasa de uso, etc)
Objetivo
Una vez que un segmento ha sido identificado, la empresa debe determinar si
el segmento es beneficioso para ellos con el servicio. El acrónimo DAMP, es
decir, perceptible, accesible, medibles y rentables, se utilizan como
criterios para evaluar la viabilidad de un mercado objetivo. A continuación
se explica con más detalle:
- Discernible - ¿Cómo un segmento puede ser diferenciado de otros segmentos?
- Accesible - ¿Cómo un segmento puede acceder a través de
Comunicaciones de Marketing producido por una empresa?
- Mensurables - ¿Puede el segmento de cuantificar y determinar su tamaño?
- Rentable - ¿Puede un rendimiento suficiente de la inversión debe alcanzarse
de atender un segmento?
El siguiente paso en el proceso de selección es el nivel de diferenciación
que participan en un segmento. Tres modos de diferenciación
existen, que son comúnmente aplicados por las empresas. Estos son:
- Indiferenciado - Cuando una empresa produce un producto similar para todos
los de un segmento de mercado.
- Disociados - en el que una empresa producido ligeras modificaciones de un
producto dentro de un segmento.
- Nicho - en el que una organización se forja un producto para satisfacer un
objetivo de mercado especializados.
Posición
Preocupaciones de Posicionamiento cómo colocar un producto en la mente de
los consumidores. Una empresa que a menudo lleva a cabo esta produciendo un
mapa de percepción, lo que denota los productos producidos en la industria
de acuerdo a cómo perciben los consumidores de su precio y calidad. De
colocar un producto en el mapa, una empresa que adaptar sus comunicaciones
de marketing para adaptarse a fundirse con la percepción del producto entre
los consumidores.
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